Que pensez vous de votre fournisseur d'accès internet

[Candide]

De toute façon, comme déjà dit, le mieux est d'utiliser les services d'un fournisseur sans engagement de durée. Comme ça, on peut s'en sortir assez bien.
Quand on est lié sur un an: GROSSE GALÈRE.

Dans ce cas, il y a FREE, NEUF et DARTY il parait.

[JCL31]

ALICE

Insatisfaction totale. Chez Alice, seules les factures fonctionnent bien.


Je suis en panne d'ADSL depuis vendredi passé. J'ai appelé l'assistance Alice tous les jours. Pas un seul de mes interlocuteurs ne m'a donné la même version.

En définitive, la panne vient se situe au niveau d'un répartiteur. Il s'agit d'un problème "d'alignement" et/ou de "protocole". En clair, il semble que ma connection soit désactivée au niveau du fameux répartiteur.
Il se trouve qu'Alice n'a pas de technicien à envoyer pour faire la réparation.

Ce matin, un type de l'assistance téléphonique m'a froidement annoncé que la réparation serait faite dans 2 ou 3 semaines.

Pendant ce temps, plus de téléphone illimité et plus d'ADSL. Par contre, les factures continuent à être présentées.
Alice n'accepte pas de résiliation, même dans ce cas, avant l'expiration de l'année d'engagement.

MORALITE: Je conseille ALICE à tous ceux que je n'aime pas.

Un conseil pour ceux qui sont piègés par ce fournisseur: PRENEZ LEUR LA TETE. Téléphonez à l'assistance tous les jours.

C'est un peu comme au impots, si vous posez au moins 2 x la même question à deux interlocuteurs différents vous n'aurez pas la même réponse

[Miroir]

Mes derniers problèmes avec wanadoo:
depuis vendredi je n'ai plus d'accès, mon mot de passe est refusé.
Comme ces enfoirés ne fournissent pas d'adresse email pour le support, mais uniquement un numéro spécial à 4 chiffres (payant) que je ne peux pas appeler de l'étranger, c'est mon épouse qui a dû appeler. Déjà que la vue d'un ordinateur la rend malade...
Aprés beaucoup d'attente musicale et de nombreux appels, des interlocuteurs plus ou moins incompétents qui ne disent pas la même chose, il semble que la situation est la suivante:
Suite à un problème technique survenu mardi dernier, mon compte (et un certain nombre d'autres) est devenu inaccessible. Ils espèrent pouvoir rétablir la connexion dans une dizaine de jours, avec une adresse différente (il parait qu'ils ne peuvent pas réutiliser la même). Quant aux centaines de messages qui seront arrivés entre temps à mon adresse habituelle, et tous ceux qui continueront d'arriver...
Alors si vous connaissez un fournisseur encore plus dangereux à choisir que wanadoo (orange), prière de le faire savoir, mais je suis sûr que vous aurez beaucoup de mal!

Maintenant je cherche les recours légaux contre ces empaffés.
Si vous avez des tuyaux...

[DuG]

Maintenant je cherche les recours légaux contre ces empaffés.
Si vous avez des tuyaux...

Pour une galère avec Wanadoo en 2007, j'ai fait un courrier classique, il m'ont répondu qu'ils m'offraient un mois d'abonnement....

[Miroir]

Maintenant je cherche les recours légaux contre ces empaffés.
Si vous avez des tuyaux...

Pour une galère avec Wanadoo en 2007, j'ai fait un courrier classique, il m'ont répondu qu'ils m'offraient un mois d'abonnement....

Ils m'ont déjà offert un mois d'abonnement en début d'année suite à une connerie de France Telecom (on s'était mis d'accord sur 2 mois offerts) mais pour un coup pareil ça me semble un peu léger...

[Miroir]

C'est de pire en pire.
D'après les derniers renseignements dans le système informatique du service technique mon compte est résilié et dans celui des commerciaux il est en attente d'ouverture...
Toujours est-il que les messages qu'on m'envoie reviennent maintenant avec la mention "User unknown".
Je vais finir par en tuer quelques-uns...